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央視專題報道 直擊家具電商行業物流痛點

 

央視記者在采訪家具企業時了解到,在目前經濟增速放緩和房地產去庫存的大背景下,家具行業麵臨的市場壓力巨大,且賣場租金成本太高,導致家具傳統銷售渠道無利可圖,即使在中國家具產業最發達的珠三角地區,2015年已有數十家家具企業倒閉,家具企業紛紛開拓電商渠道,以削減中間成本和拓展銷售渠道,但是家具行業的特殊性決定了在電商這條道路上除了平台的競爭,更為重要的是線下落地配送 “最後一公裏”的競爭。
 
央視專題報道 直擊家具電商行業物流痛點
  采訪中記者了解到,雅堂電商在本屆家具展將自建物流體係——“雅堂到家”的招商放在了首要位置,據雅堂電商董事長楊定平介紹,家具物流服務將是雅堂電商打造的家具全產業鏈商業生態圈最後一環,也是最重要的一塊拚圖,根據以往在第三方電商平台賣家具的經驗,投訴率最高的往往是物流,而目前普遍依賴的三方物流存在人員不專業、服務不及時、信息不對稱的現象,這將是困擾家具電商發展的瓶頸。眾多家具廠商在接受采訪也表示,家具物流到家造成損壞、無法安裝等問題成為普遍現象,是行業痛點,許多消費者在采訪中表示,對於家具產品的運輸安裝比較擔憂,而且擔心家具這種大件物品退貨產生的問題。針對行業存在的痛點,楊定平還說到,電商平台去中間商從而讓家具價格變得更低,這是電商的優勢,而且相比傳統賣場,家具電商銷售渠道能覆蓋到全國範圍,如何利用好這一渠道,保障服務才是關鍵,家具物流隻有去除第三方化,將物流渠道掌握在自己手中,實現配送、售後的信息對稱,可以說自建物流將成為家具電商的最核心競爭優勢